裝修是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,從選擇裝修公司到新房入住,中間會(huì)遇到種種意想不到的問(wèn)題。而這其中也不可否認(rèn)會(huì)有和裝修公司有糾紛的可能,試想一下如果真的與裝修公司發(fā)生了矛盾,我們應(yīng)該怎么處理糾紛呢?接下來(lái)分享裝修遇到糾紛如何處理,以及裝修糾紛找哪個(gè)部門(mén)處理的內(nèi)容,不管裝修與否都來(lái)了解一下吧?。ㄍ扑]閱讀:裝修糾紛處理小知識(shí))
一、裝修遇到糾紛如何處理
1、與裝修公司協(xié)商解決
一旦裝修出現(xiàn)糾紛,這時(shí)候業(yè)主和裝修公司往往會(huì)各執(zhí)一詞,公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理,這種情況下我們一定不能自亂陣腳,首先要冷靜下來(lái)好好分析下糾紛產(chǎn)生的原因。之后和裝修公司協(xié)商,看看能不能解決,要是協(xié)商不好的話再進(jìn)行其它*解決。
2、消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
裝修遇到糾紛,如果確定不是我們自身存在的問(wèn)題,或是發(fā)現(xiàn)裝修公司一方有明顯的錯(cuò)誤,這個(gè)時(shí)候我們就可以去有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴,比如消費(fèi)者協(xié)會(huì)等。他們會(huì)派專業(yè)人員進(jìn)行查看協(xié)商調(diào)解,要是價(jià)格有偏差的話就多退少補(bǔ),質(zhì)量不過(guò)關(guān)的可以適當(dāng)進(jìn)行修補(bǔ),裝修建材不合格的則可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁r償。
3、法院提出訴訟
若是裝修中遇到的糾紛格外的嚴(yán)重,業(yè)主與裝修公司之前又協(xié)商不好。那么這個(gè)時(shí)候可以采取法律的手段來(lái)進(jìn)行解決,可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)或者其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴,也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。
二、裝修糾紛找哪個(gè)部門(mén)處理
裝修遇到了糾紛,可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)或者其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴;也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。或者是房地產(chǎn)主管部門(mén)投訴,3.15消費(fèi)協(xié)會(huì)也可以,實(shí)在協(xié)調(diào)不好的只有法院訴訟了。
另外工商局其旗下的消委會(huì)是調(diào)解消費(fèi)糾紛的主要機(jī)構(gòu),無(wú)論消費(fèi)者遭遇到哪個(gè)行業(yè)的糾紛,都可以找消委進(jìn)行投訴、調(diào)解,裝修問(wèn)題也同樣如此。一般消委出面企業(yè)的配合度相對(duì)更高,但工商局并非裝修的主管部門(mén),只能起到調(diào)解作用,并不具備強(qiáng)制力。企業(yè)不愿意配合的話,也難以將之繩之以法。
三、裝修糾紛處理流程
1、投訴
裝修業(yè)主針對(duì)于裝修糾紛,向有關(guān)的建設(shè)管理部門(mén)進(jìn)行投訴。
2、調(diào)解部受理
裝修糾紛問(wèn)題有大有小,像一些簡(jiǎn)單的裝修糾紛,會(huì)有專門(mén)的調(diào)解人員來(lái)進(jìn)行解決處理。若是協(xié)商不好,再進(jìn)行下一步。
3、分析原因
質(zhì)檢部會(huì)根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查,了解糾紛的責(zé)任歸屬,之后進(jìn)行相關(guān)的處理。
4、進(jìn)一步調(diào)解
了解了糾紛的原因之后,調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解。若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工,若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議,則需要申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。
以上就是關(guān)于裝修遇到糾紛如何處理的相關(guān)內(nèi)容,希望能對(duì)大家有幫助!齊裝網(wǎng),中國(guó)知名大型裝修平臺(tái),裝修領(lǐng)導(dǎo)品牌。如果想下一番心思裝修設(shè)計(jì),建議您申請(qǐng)齊裝網(wǎng)的*設(shè)計(jì)服務(wù),通過(guò)專業(yè)設(shè)計(jì)師的現(xiàn)場(chǎng)量房幫您規(guī)劃合理的空間布局和精美設(shè)計(jì)。
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