請(qǐng)問名匠裝修公司承諾說可以退的“定金”，現(xiàn)在不肯退，我應(yīng)該怎么做？

我在15年5月在名匠公司下了3000元的“定金”，我會(huì)下定的原因是由于名匠的經(jīng)理親自承諾我說這個(gè)“定金”可以退，我在想如此大的公司經(jīng)理說的話相信得過，而且下定之前那個(gè)銷售經(jīng)理服務(wù)真的太好了感動(dòng)了我，勞動(dòng)節(jié)作為一個(gè)經(jīng)理還親自打*給我這種小客戶，所以過了勞動(dòng)節(jié)之前決定過去先定著這個(gè)優(yōu)惠，因?yàn)橄胫凑梢酝耍绻胰テ渌颈容^后覺得不合適的話，同時(shí)也真的希望可以像那位經(jīng)理所說的可以幫她沖一下業(yè)績。下定之后呢名匠公司再也沒有來過一通*。經(jīng)過幾個(gè)月的對(duì)比，結(jié)合自己家里的實(shí)際情況，我找到了更合適的。于是9月底我到名匠找那位經(jīng)理申請(qǐng)退款，開始還是想說先跟她好好溝通一下，沒想到。。。那位經(jīng)理來了一個(gè)大轉(zhuǎn)臉，承認(rèn)有說過可以退，不過有這個(gè)退多了附加條件，結(jié)果就是退不了。我找到它總公司投訴，結(jié)果態(tài)度還是那樣。我覺得很無助，也很無奈。請(qǐng)問接下來我應(yīng)該怎么辦？
補(bǔ)充說明：名匠公司并沒有與我簽合同，也沒有出過設(shè)計(jì)，也沒有量過房，我只是去過2次詢價(jià)。

• 提問者：Fanny
• 地點(diǎn)：廣東省 - 江門市
• 瀏覽次數(shù)：1460
• 提問時(shí)間：2015-12-03 12:04:25