一、飯店布局合理1.功能劃分合理;2.設(shè)施使用方便、安全。二、內(nèi)外裝修采用、豪華材料,工藝精致,具有突出風格。三、酒店內(nèi)公共信息圖形符號符合LB/T 001。四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風良好。五、有與飯店星級相適應(yīng)的計算機管理系統(tǒng)。六、有背景音樂系統(tǒng)。七、前廳(共21項)1.面積寬敞,與接待能力相適應(yīng);2.氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調(diào)協(xié)調(diào),光線充足;3.有與飯店規(guī)模、星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺;4.總服務(wù)臺有中英文標志,分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳,24小時有工作人員在崗;5.提供留言服務(wù);6.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外);7.提供信用卡服務(wù);8.18小時提供外幣兌換服務(wù);9.總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應(yīng)的報刊;10.可18小時直接接受國內(nèi)和國際客房預訂,并能代訂國內(nèi)其他飯店客房;11.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;12.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員,18小時迎送客人;13.設(shè)專職行李員,有專用行李車,24小時提供行李服務(wù)。有小件行李存放處;14.設(shè)值班經(jīng)理,24小時接待客人;15.設(shè)大堂經(jīng)理,18小時在前廳服務(wù);16.在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所;17.提供店內(nèi)尋人服務(wù)18.提供代客預訂和安排出租汽車服務(wù);19.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務(wù);20.至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時表示
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四星級酒店需要有中央空調(diào)(別墅式度假飯店除外);有背景音樂系統(tǒng);18小時提供外幣兌換服務(wù);至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米;提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù);衛(wèi)生間有*副機、吹風機;客房內(nèi)設(shè)微型酒吧;餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損;3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯,轎廂裝修高雅;代購交通、影劇、參觀等票務(wù);提供市內(nèi)觀光服務(wù);能用普通話和英語提供服務(wù),必要時能用第二種外國語提供服務(wù)。四星級分準四星級和四星級。
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四星級酒店裝飾裝修標準是很多人關(guān)心的問題,那么如何來具體的判斷四星級酒店的級別呢?這要從酒店裝飾裝修和具體的設(shè)施設(shè)備來觀察。以下為詳細介紹。
一、飯店布局合理
1.功能劃分合理;
2.設(shè)施使用方便、安全。
二、內(nèi)外裝修采用、豪華材料,工藝精致,具有突出風格。
三、酒店內(nèi)公共信息圖形符號符合LB/T 001。
四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風良好。
五、有與飯店星級相適應(yīng)的計算機管理系統(tǒng)。
六、有背景音樂系統(tǒng)。
LB/T 001 為旅游飯店用公共信息圖形符號
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